A mudança dos Bancos a partir da tecnologia
Como o avanço da tecnologia influenciou o
mundo inteiro, não seria diferente com os bancos e seus canais de informação.
Muitos tiveram que atualizar seus sites para
os padrões de mais acessibilidade e intuição ao mexer nessa plataforma.
Alguns dos sites brasileiros que mais
sofreram atualização nos sites, são sem sombra de dúvidas a Caixa Econômica
Federal e o Banco do Brasil, foi necessário arrumar todo o website para melhor
atender seus clientes.
Foi preciso e necessário que os sites
ficassem mais simplificados para a procura de resolução dos problemas das
pessoas, ainda mais em um mundo em que as questões são resolvidas via
smartphone, computador, tablets, tudo o que consiga evitar o indivíduo de ter
que ir até uma agência enfrentar filas e um atendimento ruim muitas vezes
apenas para atualizar o boleto do BB.
Uma das novidades que mais tem feito a cabeça
das empresas e tem gerado mais facilidade para todos os clientes, são os
aplicativos de smatphones, onde ao já ter seu cadastro do banco na palma da sua
mão, você consegue resolver a maioria dos assuntos com apenas alguns toques,
num layout todo adaptado e límpido para o usuário.
Como no novo site do Banco do Brasil, onde o
consumidor tem mais facilidade ao encontrar a agência mais perto dele, quais são
as tarifas, os pacotes e produtos oferecidos pela empresa, a segunda via de
boletos, planos de seguro e tantos outros serviços que são oferecidos pelo BB.
Com a Caixa também não foi diferente, ainda mais por ser o banco filiada ao
Governo Brasileiro.
Essas são algumas mudanças iniciais que a
tecnologia forçou para empresas de grande porte, além de que agora será preciso
que o atendimento seja muito mais rápido do que antes, ainda mais por ser
dependente da internet wi-fi ou dados móveis do aparelho.
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2 comentários
Awesome post
ResponderExcluirMuitos acreditam que as soluções de tecnologia bancária integrada estão além dos recursos de muitos bancos comunitários. Os tempos mudaram, no entanto, como ferramentas bancárias baseadas na web agora são acessíveis e acessíveis para os bancos menores. Gamedesire
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