Muitos acreditam que o fracasso das empresas de táxi para
transportar os clientes para seus destinos desejados rapidamente é o que
permite Uber para prosperar. Quando as empresas culpam os taxistas por não
poderem apanhar e transportar passageiros em tempo útil, os taxistas queixam-se
das baixas tarifas que os clientes pagam por viagens de curta distância,
criando um ciclo de ineficiência para as empresas de táxi. Enquanto os tempos
de espera variam com base no número de carros disponíveis em um determinado
momento, os clientes Uber normalmente esperar não mais de três minutos para um
passeio. Os pilotos têm a opção de compartilhar passeios com outros caminhando
na mesma direção através UberPool-o recurso de compartilhamento de passeio do
aplicativo, mas eles não precisam. Como resultado, os clientes Uber normalmente
chegar onde eles estão indo mais rápido do que eles fariam por táxis e outros
métodos de transporte público.

O transporte público não funciona 24 horas por dia, e nem
todas as empresas de táxis funcionam 24 horas por dia. Pessoas que estão fora e
cerca de APÓS O horário normal, tais como clientes tardios e trabalhadores de
segundo e terceiro turno, muitas vezes usam Uber para chegar em casa
rapidamente quando ônibus e linhas de trem de metrô são fechadas.
Seguranca
Os pilotos escolhem Uber em vez de outros métodos de
transporte por razões de segurança. A empresa experimentou incidentes graves no
passado, como os motoristas atacando motociclistas, então Uber agora exige que
todos os futuros motoristas a submeter-se a veículos a motor e verificações de
antecedentes criminais. A empresa realiza verificações de antecedentes que
datam de há sete anos, que incluem uma pesquisa de bases de dados criminais
multi-estaduais, registros de veículos automóveis e uma revisão da Base de
Dados Nacional de agressores sexuais.
Passeios Pós-Festa
Pode ser difícil convencer os taxistas a pegar ciclistas que
beberam demais em partes obscuras da cidade tarde da noite. Com cerca de 1
milhão de motoristas em 300 cidades em todo o mundo, os partygoers dependem de
ser capaz de encontrar motoristas Uber disponíveis através de seus aplicativos
nas poucas horas da noite. Pegar passageiros intoxicados não é sem seus
desafios, porém; motoristas foram atacados por passageiros desordeiros, e
motoristas da Uber na Índia têm acesso a um botão de pânico no aplicativo Uber
para contatar a polícia para este tipo de emergência. Os motoristas da Uber
operam nos EUA. expressaram interesse em ter acesso a uma funcionalidade
similar do aplicativo.
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